Formation télétravail : optimiser bien-être et performance en travail à distance

Les bonnes pratiques de l'activité en télétravail, de quoi parle-t-on ?

Selon le Code du Travail, le télétravail se définit comme « toute forme d’organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l’employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon volontaire en utilisant les technologies de l’information et de la communication » (article L. 1222-9 du Code du travail).

61% des salariés souhaitent la mise en place du télétravail dans leur entreprise (« Télétravail mode d’emploi », Ministère du travail, 2018). De plus en plus plébiscité, le télétravail permettrait de gagner du temps, notamment sur les transports, et de mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle pour être plus efficace au travail. Il peut également être imposé en cas d’urgence sanitaire par exemple : avec l'arrivée du Covid-19, de nombreux salariés se sont retrouvés en situation de télétravail. Loin de s’apparenter à du travail « ramené à la maison », le télétravail sous-entend tout une organisation et de bonnes pratiques à adopter pour être réalisé de manière optimale. 

Les avantages du télétravail sont donc nombreux : gain de temps dans les transports, possibilité de mieux concilier vie personnelle et vie professionnelle, réduction du stress, autonomie, et une gestion optimisée de la charge de travail, etc. Cependant, il est important d’instaurer des bonnes pratiques et de bien encadrer sa mise en œuvre pour ne pas que le télétravail devienne source de détresse pour les salariés.

Le télétravail, quel cadre légal ?

La loi sur le renforcement du dialogue social crée un droit au télétravail pour les salariés. Cela suppose que le travail puisse être exercé à distance grâce aux TIC (Technologies de l'information et de la communication). Le télétravail est un moyen d’exercer son activité professionnelle qui peut être mis en place après un accord oral ou écrit entre le salarié et l’employeur. Le télétravail peut aussi être encadré par un accord collectif ou une charte du télétravail après avis du Comité Social et Economique. Les salariés télétravailleurs ont les mêmes droits et devoirs qu’au bureau : respect de la vie privée, couverture en cas de maladie ou d’accident du travail, avantages sociaux, et indemnité forfaitaire, etc

Quelques chiffres liés au télétravail

• 96% des salariés jugent que l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle est une dimension importante dans la réflexion des entreprises sur le télétravail. (Odoxa, juin 2020) ;
• Pour 93% des DRH, la généralisation du télétravail est une réponse aux attentes des collaborateurs ainsi qu’un facteur d’attractivité accru de l’entreprise. (Enquête ANDRH / BCG, juin 2020) ;
• En moyenne, les salariés mettent 37 minutes pour rejoindre leur lieu de travail, soit près d’1h15 passée chaque jour dans les transports. Les salariés considèrent à 40 % que le télétravail est un moyen efficace aux problématiques de mobilité. (enquête BVA, 2018) ;
• 2 Français sur 10 avouent être moins productifs que d’habitude lorsqu’ils sont en télétravail. (étude Deskeo, mars 2020) ;
• 56 % des managers soulignent la difficulté de manager les équipes à distance (Malakoff Humanis, 2019).